Servicezuschlag beim Ticketkauf im Zug

Auf sbb.ch erhältst du das grösste Fahrausweissortiment für den Öffentlichen Verkehr online. Streckenbillette, Sparbillette, Tageskarten und viele weitere Angebote sind hier einfach und schnell zu finden.

Zahlungsmöglichkeiten:

• Rechnung (ausgenommen sind GA, E-Gutscheine, internationale Billette, Sitzplatzreservationen)

• Kreditkarten (Mastercard, Visa, American Express Schweiz, Diners Club)

• Debit-Karten (PostFinance Card, Debit Mastercard, Visa Debit, Reka-Card) Debit-Karten von anderen Anbietern werden nicht akzeptiert.

• Prepaid-Karten (Mastercard und Visa) Prepaid-Karten von anderen Anbietern werden nicht akzeptiert

• Andere Zahlungsmittel (E-Gutschein und Twint)

SBB Mobile: Deine persönliche Reisebegleitung.

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Zahlungsmöglichkeiten:

• Rechnung (Monatsrechnung)

• Kreditkarten (Mastercard, Visa, American Express Schweiz, Diners Club

• Debit-Karten (PostFinance Card, Debit Mastercard, Visa Debit, Reka-Card) Debit-Karten von anderen Anbietern werden nicht akzeptiert.

• Prepaid-Karten (Mastercard und Visa) Prepaid-Karten von anderen Anbietern werden nicht akzeptiert

• Andere Zahlungsmittel (Twint und Apple Pay)

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Zahlungsmöglichkeiten:

• Kreditkarte (Visa oder Mastercard)

• PostFinance Card

• Twint

• Reka

Nationale und internationale Fahrausweise und Reservationen, Fremdgeld und Gutscheine. All das und eine persönliche Beratung erhältst du an den bedienten Stationen in Zermatt, Täsch, Visp, Brig, Oberwald, Andermatt und Disentis.

In wenigen Schritten zu deinem Fahrausweis. Unsere Billettautomaten sind einfach zu bedienen und ermöglichen auch bargeldlose Bezahlung.

An folgenden Haltestellen steht dir ein Billettautomat zur Verfügung: Zermatt, St. Niklaus, Stalden, Visp, Brig, Mörel, Betten Talstation, Fiesch, Andermatt, Sedrun, Disentis und Göschenen. 

Die nationale Billettpflicht bei allen öV-Verkehrsträgern wurde im Dezember 2011 eingeführt. Bereits seit Jahren beziehen Kundinnen und Kunden ihre Billette mehrheitlich online. Dieser Trend ist ungebrochen und wird dauerhaft anhalten. Obwohl der Bezug einfach und über mehrere Plattformen möglich ist, nutzen Reisende immer wieder ohne Tickets unsere Züge. Mit dem Servicezuschlag möchten wir einen Anreiz geben, dass die Tickets vermehrt vor der Reise gekauft werden. Das auch, damit die Zugbegleiterinnen und Zugbegleiter sich noch stärker ihrer Beratungstätigkeit widmen.  

Die Billettpflicht und der Servicezuschlag ab allen Stationen treten bei der MGBahn ab 1. Juni 2024 in Kraft. 

Der Servicezuschlag beträgt CHF 10.- und wird für Billette erhoben, welche im Zug erworben werden. Der Zuschlag muss zusätzlich zum Billettpreis bezahlt werden.

Ja, Billette kannst du weiterhin beim Zugpersonal erwerben, musst jedoch den Servicezuschlag von CHF 10.- bezahlen. Um Mehrkosten zu vermeiden, empfehlen wir Tickets im Voraus über Online- und Mobilekanäle zu kaufen.  

Fahrgäste ohne gültigen Fahrausweis bezahlen im Zug einen Servicezuschlag von CHF 10.- zusätzlich zum Ticketpreis gemäss Tarif 600.13.1

13.1 Allgemeines 13.1.1 Reisende ohne gültigen Fahrausweis haben zusätzlich zum Fahrpreis resp. zur Fahrpreispauschale einen Zuschlag zu bezahlen. 13.1.2 Der Zuschlag ist auch bei Anspruch auf reduzierte Preise ganz zu bezahlen. Er wird für jeden Reiseteilnehmer erhoben, für den der Fahrpreis zu bezahlen ist.

Ausnahmen findest du weiter unten unter "Gibt es Ausnahmen für den Servicezuschlag".

Ja, es gibt definierte Ausnahmen, die tarifarisch über die Alliance Swiss Pass geregelt sind.

In folgenden Fällen wird beim Kauf von Tickets im Zug kein Servicezuschlag erhoben:

• Klassenwechsel, ab mindestens CHF 5.- Differenz

• Streckenwechsel

• Irrfahrten

• Defekter Billettautomat am Einsteigeort

• Kinder

• MGBahn-Spezialbillette:

MGB Aletsch Arena Anreisegutschein MGB Bike & Bahn Mattertal MGB Bike & Bahn San Gottardo MGB Bike & Bahn Goms MGB Erlebnisbahn MGB Gommer Pass Fiesch-Oberwald 4 Tage MGB Gommer Pass Fiesch-Oberwald 7 Tage MGB SAS Anreisegutschein MGB Sportbillett Goms Anreise ab Disentis/Andermatt MGB Sportbillett Goms Anreise ab Visp/Brig MGB Sportbillett Goms Zusatz

Du hast die Möglichkeit, dein Ticket im Voraus über Online/Mobilekanäle zu kaufen:

• sbb.ch

• SBB Mobile

• Fairtiq

An folgende Stationen kannst du dein Ticket am Bahnschalter erwerben: Zermatt, Täsch, Visp, Brig, Oberwald, Andermatt und Disentis. 

Billettautomaten sind an folgenden Haltestellen verfügbar: Zermatt, St. Niklaus, Stalden, Visp, Brig, Mörel, Betten Talstation, Fiesch, Andermatt, Sedrun, Disentis und Göschenen.  

Ja, die Besteller, also das Bundesamts für Verkehr (BAV) und die Kantone, wurden über das geplante Vorgehen informiert und waren bei den Entscheiden involviert. 

Heutzutage können Tickets einfach online, mobile oder über Fairtiq gekauft werden, wodurch der Bedarf an Automaten zurückgegangen ist.

Die laufende Vereinfachung unserer bestehenden Online- und Mobilekanäle steht im Fokus unserer Bemühungen. Es werden zahlreiche Pilotprojekte im öffentlichen Verkehr durchgeführt, um den Billettkauf für unsere Fahrgäste kontinuierlich zu optimieren.